Klantenservice

Wij staan u graag bij met raad en daad. 

Alle vragen kan u per mail beantwoord krijgen of telefonisch +32 470 80 34 95.

Wij zijn telefonisch te bereiken van 9u tot 17u. Op donderdag avond is er een mogelijkheid om ook tot 20u te bellen op ons nummer. 

Hebt u vragen over onze producten of combinatie's bel of mail en we proberen u zo snel mogelijk te antwoorden. 

1 Bestellingen
1.1 Polsomtrek

Hoe meet ik een polsomtrek ?

U kan dit het beste doen door met een lintmeter volledig uw pols omsluiten, dit is de volledige polsomtrek. Indien u niet graag een vaste armband draagt mag u hier een 0,5 cm tot 1 cm bij tellen. 

Indien u geen lintmeter hebt kan u een touwtje nemen en dit rond uw pols sluiten en dan op een gewone meetlat het cijfer aflezen. 

1.2 Verwisselbaar identificatie plaatje

Waarom neem ik best een verwisselbaar identificatie plaatje ?

Dan dient u maar eenmalig een identificatie plaatje te laten graveren en kan u dat met diverse andere armbanden combineren die dan weer perfect bij u outfit passen. 

Er zijn verschillende modellen aan plaatjes dus aan u de keuze. 

1.3 Allergisch aan nikkel

Ik ben allergisch aan nikkel dus kunnen deze juwelen geen kwaad voor mij ? 

Al onze My ID+ juwelen zijn nikkelvrij. 

 

2 Graveringen
2.1 Wat laat ik op mijn juweel graveren ?

Afhankelijk van de grote van het juweel kan u gaan bekijken hoeveel lijnen er mogelijk zijn om te graveren.

Zorg dan wat voor u van levensbelang kan zijn dat dit vooraan op het juweel gegraveerd staat. Indien er enkel achteraan mogelijkheid is tot graveren kan u dit best als 1ste lijn laten graveren.

Ik raad u ook aan een rijksregister of BSN nummer te laten graveren zodat de hulpverlener meteen weet wie u bent en in uw medisch dossier de nodige gegevens kan terug vinden.