Termes et conditions

Article 1 - Définitions

Dans ces conditions:

Entrepreneur: My ID+, Beulk 122, 2275 Wechelderzande (Lille) BE0701498456

Consommateur: la personne physique qui n'agit pas dans l'exercice de la profession ou de l'entreprise et conclut un contrat à distance avec l'entrepreneur;

Contrat à distance: accord dans lequel, dans le cadre d'un système organisé par l'entrepreneur pour la vente à distance de produits et / ou de services, jusqu'à la conclusion de l'accord, seule une ou plusieurs techniques de communication à distance sont utilisées;

Droit de rétractation: la possibilité pour le consommateur de se retirer du contrat à distance pendant la période de réflexion;

Jour: jour du calendrier;

Article 2 - Applicabilité

Ces conditions générales s'appliquent à toute offre faite par l'entrepreneur et à tout contrat à distance entre l'entrepreneur et le consommateur. Ils peuvent être consultés sur l'in art. 2 site web de l'entrepreneur.

Chaque commande vaut acceptation par le consommateur des présentes conditions générales, qui font partie intégrante du contrat, à l'exclusion de toutes autres conditions générales ou particulières du consommateur, sauf stipulation expresse contraire par écrit.

Si un article de ces conditions est annulé, cette nullité n'affectera pas la validité des articles restants.

Article 3 - Offre

Toutes les citations de l'entrepreneur sont libres de toute obligation et l'entrepreneur n'est lié par une commande qu'après l'avoir confirmée par écrit ou après avoir commencé à l'exécuter. Les informations sur les produits et les prix, ainsi que les informations détaillées sur les commandes, ont été rédigées et communiquées sous réserve de modifications et de corrections. Si une offre a une durée de validité limitée ou est soumise à des conditions, cela sera explicitement indiqué dans l'offre.

L'offre contient une description complète et précise des produits et / ou services proposés. La description est suffisamment détaillée pour permettre une évaluation correcte de l'offre par le consommateur. Si l'entrepreneur utilise des images, celles-ci reflètent fidèlement les produits et / ou services proposés. Les erreurs évidentes ou les erreurs dans l'offre ne lient pas l'entrepreneur.

Article 4 - Le contrat

Sous réserve du paragraphe 4, l'accord est conclu au moment de l'acceptation de l'entrepreneur de la commande.
L'entrepreneur prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour sécuriser le transfert électronique des données et assure un environnement web sécurisé. Si le consommateur peut payer par voie électronique, l'entrepreneur observera les mesures de sécurité appropriées.

L'entrepreneur peut - dans des cadres légaux - informer si le consommateur peut remplir ses obligations de paiement, ainsi que tous les faits et facteurs qui sont importants pour une conclusion responsable du contrat à distance. Si l'entrepreneur a des motifs sur la base de cette enquête de ne pas conclure l'accord, il a le droit de refuser une commande ou une demande motivée ou d'attacher des conditions particulières à l'exécution.

Article 5 - Droit de rétractation

Avec l'achat, le consommateur a la possibilité de résilier le contrat sans donner de raison pour 14 jours. Cette période commence le jour suivant la réception du produit par ou pour le compte du consommateur. Pendant cette période, le consommateur manipulera le produit et l'emballage avec soin. Il ne déballera ou n'utilisera le produit que dans la mesure nécessaire pour évaluer s'il souhaite conserver le produit. S'il fait usage de son droit de rétractation, il retournera le produit avec tous les accessoires et - si raisonnablement possible - dans l'état et l'emballage d'origine à l'entrepreneur, conformément aux instructions raisonnables et claires fournies par l'entrepreneur. Les marchandises incomplètes, endommagées, utilisées ou contaminées ne seront pas reprises.

Si le consommateur exerce son droit de rétractation, les frais de retour de la marchandise sont à sa charge. Si le consommateur a payé un montant, l'entrepreneur remboursera ce montant le plus tôt possible, mais au plus tard 30 jours après le retour ou l'annulation.

Le consommateur n'a pas le droit de se rétracter lorsqu'il s'agit de produits qui:
• sur mesure pour le consommateur; ou

• ont été créés par l'entrepreneur conformément aux spécifications du consommateur; ou

• sont clairement de nature personnelle; ou

• ne peuvent être retournés en raison de leur nature; ou

• dont le prix est soumis aux fluctuations du marché financier sur lequel l'entrepreneur n'a aucune influence.

Article 6 - Prix

L'entrepreneur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Néanmoins, les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'acceptation de la commande. L'entrepreneur ne peut être tenu responsable des erreurs (dactylographiées) dans ses offres que le consommateur a dû raisonnablement supposer que ces erreurs (typiques) concernent. Le prix dû est celui indiqué dans la confirmation de la commande. Si le prix est augmenté, le consommateur a le droit de résilier le contrat sans frais à ses frais, ni l'obligation de l'entrepreneur de payer une compensation.

L'entrepreneur peut offrir des produits ou des services dont les prix sont soumis aux fluctuations du marché financier et où l'entrepreneur n'a aucune influence, avec des prix variables. Ceci est indiqué dans l'offre.

Les prix mentionnés dans l'offre de produits ou de services s'entendent TVA comprise mais hors frais de transport et / ou de livraison.
Les marchandises ne sont livrées qu'après paiement intégral du prix par le consommateur. Si l'entrepreneur permet des dérogations, les marchandises livrées restent la propriété de l'entrepreneur jusqu'au paiement intégral du prix, y compris tous les frais et charges, les intérêts de négligence et les frais. En cas de non-paiement, l'entrepreneur se réserve le droit de reprendre la marchandise, légalement et à la charge du consommateur.

Article 7 - Conformité et garantie

La garantie de l'entrepreneur est limitée à la garantie des vices cachés et à la garantie en cas d'achat par le consommateur, prévues dans le Code civil. L'entrepreneur ne garantit que les dommages résultant d'une intention ou d'une erreur grossière et n'est pas responsable des dommages indirects généraux ou spéciaux, de quelque nature que ce soit, subis par le consommateur.

Article 8 - Livraison et exécution

L'entrepreneur prendra le plus grand soin lors de l'exécution des commandes de produits.
Les livraisons sont uniquement effectuées par l'entrepreneur après que le prix des marchandises à livrer a été payé intégralement par le consommateur. Le lieu de livraison est l'adresse que le consommateur a fait connaître à l'entrepreneur. Les erreurs sont pour le compte du consommateur. Les livraisons ne peuvent être effectuées que dans les pays indiqués sur le site de l'entrepreneur.

Le commerçant exécutera les ordres acceptés avec la vitesse commode mais au plus tard dans les 30 jours. Si la livraison est retardée, ou si une commande ne peut pas ou seulement partiellement être exécutée, le consommateur recevra une notification au plus tard 14 jours après avoir passé la commande. Les délais de livraison sont purement indicatifs et leur dépassement ne donne pas le droit au consommateur de résilier le contrat, ni aucune compensation.

Si l'entrepreneur ne peut pas exécuter la livraison et en a informé le consommateur, l'entrepreneur remboursera le montant que le consommateur a payé le plus tôt possible, mais au plus tard 30 jours après cette notification. Le consommateur n'a droit à aucune autre compensation dans ce cas.

Le risque de détérioration et / ou de perte de produits incombe jusqu'au moment de la livraison au consommateur chez l'entrepreneur, sauf convention contraire expresse.

Article 9 - Paiement

Les factures sont payables au siège social de l'entrepreneur, à la date d'échéance, net sans escompte, sauf mention contraire sur la facture. Chaque réclamation concernant les factures doit, pour être recevable, être soumise en détail par lettre recommandée dans les trois (3) jours suivant la réception de la facture. Après le paiement de la facture, l'entrepreneur fera le nécessaire pour livrer les marchandises payées.

En cas de retard de paiement, des intérêts seront prélevés automatiquement et sans mise en demeure préalable sur les montants impayés, au taux de 1% par mois à compter de la date de la facture. En cas de non-paiement et si un rappel par lettre ordinaire est resté sans contrôle pendant 14 jours, une indemnité forfaitaire sera également due au taux de 10% des montants restant dus.

L'entrepreneur a le droit à tout non-paiement total ou partiel d'une facture à la date d'échéance ou de toute autre violation du consommateur à ses obligations en vertu du contrat, de plein droit et sans préavis, la mise en œuvre de tous les accords avec les consommateurs suspendre ou mettre fin avec effet immédiat, sans la nécessité d'une intervention judiciaire et tous, même des créances non échues immédiatement à la demande ou juste pour effectuer la livraison contre paiement en espèces, nonobstant les accords précédents et sans préjudice de tout autre droit que nous pouvons affirmer.

Le fait de ne pas agir immédiatement contre une lacune du consommateur ne peut en aucun cas être considéré comme une renonciation de l'entrepreneur à invoquer ultérieurement cette lacune. Les options de paiement pour le consommateur sont les suivantes:

• Carte de crédit: Visa, MasterCard, Maestro, Bancontact • Virement bancaire

L'entrepreneur est engagé à faire tout son possible pour assurer la sécurité des consommateurs de magasin, mais il peut être tenu pour responsable de quelque manière que tout dommage dû à une utilisation dangereuse, défectueuse ou négligence du magasin par le consommateur lui-même, ni pour possible les dommages causés par des tiers qui détournent le site Web ou le système de paiement, à l'exception de la négligence grave ou de l'intention de l'entrepreneur, sont des personnes nommées ou mandataires. Lors de l'utilisation des systèmes de paiement susmentionnés, le consommateur doit bien sûr également respecter les conditions éventuelles des administrateurs impliqués, et l'entrepreneur n'est pas partie à la relation entre le consommateur et l'opérateur du système de paiement.

Article 10 - Obligations et responsabilités du consommateur
Le consommateur reconnaît et accepte explicitement que:
• Les produits offerts par l'entrepreneur sont des bijoux d'identification médicale;

• La plupart des produits sont constitués d'un bijou et d'une plaque d'identification

(ci-après dénommé «tag»);
• L'étiquette peut être gravée avec certaines informations;
• Cette information doit être fournie par le consommateur à l'entrepreneur;

• Le consommateur à chaque livraison doit vérifier si l'étiquette correspondante a été correctement gravée;

• Toute gravure incorrecte doit être signalée par écrit dans les 2 jours suivant la livraison à l'entrepreneur (par e-mail, fax ou lettre recommandée) en l'absence de laquelle les informations gravées sont jugées correctes;

• En cas de gravure rapide rapporté défectueux, le commerçant gravera une nouvelle étiquette contenant les informations seront fournies par le consommateur et que cet événement gratuit si le consommateur peut prouver que l'employeur a commis une erreur dans la gravure initiale;

• L'entrepreneur aucune responsabilité en ce qui concerne spécifiées par le consommateur et les informations de balise gravé et la pleine responsabilité des consommateurs quant à l'exactitude de ces informations et indemnisera le contractant à cet égard contre toute réclamation;

Article 11 - Procédure de plainte

Sauf comme indiqué dans l'art. 10 concernant la gravure correcte de l'étiquette, les plaintes, pour être recevables, doivent parvenir à l'entrepreneur: (a) dans le cas d'une plainte pour livraison non conforme, quatre (4) jours après la livraison et (b) dans le cas des vices cachés, huit (8) jours après la découverte du défaut ou après le moment où cette découverte aurait raisonnablement pu se produire. La réception des marchandises par le consommateur couvre tout défaut ou non-conformité possible qui pourrait alors être déterminé.

Les réclamations soumises à l'entrepreneur recevront une réponse dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Si une réclamation nécessite un délai de traitement plus long prévisible, l'entrepreneur répondra dans les 14 jours avec un avis de réception et une indication lorsque le consommateur peut s'attendre à une réponse plus détaillée.

Article 12 - Force majeure

Le commerçant n'est pas responsable d'un retard dans l'exécution ou de l'inexécution de ses obligations en raison d'événements indépendants de sa volonté, tels que interruptions de production, difficultés d'approvisionnement ou pénurie de matières premières, main-d'œuvre, énergie ou transport ou retards de transport. les lock-outs, les interruptions de travail ou autres conflits collectifs de travail qui affectent soit l'entrepreneur, soit ses fournisseurs, et ce même si ces événements sont prévisibles.

Article 13 - Confidentialité

En passant commande sur le site internet de l'entrepreneur, le consommateur autorise expressément le traitement et l'utilisation de ses données personnelles à des fins telles que l'administration de la clientèle, la gestion des commandes, les livraisons et les factures, surveiller la solvabilité, le marketing et la publicité. Le traitement à des fins de marketing et la publicité individualisée ne sont effectués que si le consommateur a expressément accepté de le faire durant le processus de commande. L'entrepreneur ne transférera pas les données à des tiers. Le consommateur a le droit d'inspecter et d'améliorer les données. Le consommateur a le droit à tout moment de s'opposer gratuitement au traitement à des fins de marketing direct.

L'entrepreneur respecte la loi belge du 8 décembre 1992 relative au traitement des données personnelles.

Article 14 - Loi applicable

Les présentes conditions générales et l'accord entre l'entrepreneur et le consommateur sont régis par le droit belge et relèvent de la compétence exclusive des tribunaux d'Anvers.